СЕМИНАР ПРАКТИКУМ «Я — СУПЕРАДМИН»

3000 ГРН
1 ДЕНЬ
С 11:00 ДО 17:00
Семинар от Павла Гринишина.

Будет полезен администраторам и руководителям салонов красоты, медицинских центров и фитнес клубов.

Даем 30% теории и 70% практики.

Для кого?

Начинающие и опытные администраторы
Разыграют ситуации, с которыми сталкивались или могут столкнуться в работе. Рассмотрят и разберут свои ошибки и ошибки коллег. Повысят уровень коммуникации с клиентом.
Руководители салонов красоты, медицинских центров и фитнес клубов
Повторят стандарты сервиса и телефонных переговоров.
Посмотрят на работу администратора изнутри и увидят, как лучше ставить им задачи. Узнают реальный уровень своих администраторов.

Что будет на семинаре?

1,5
часа теории
4,5
часа игровых ситуаций
1
проверочный тест
Рассмотрим алгоритм рабочего дня, регламент поведения и внешний вид.

Узнаем стандарты записи по телефону, работы с первичными клиентами и работы с возражениями.

Рассмотрим перечень типичных ошибок.


Сыграем в «Испорченный телефон». Научимся слушать, слышать, запоминать и правильно подавать информацию.

Проведём «Переговорный спарринг». Поделимся на пары "клиент-администратор" и разбираем рабочие ситуации: клиент спрашивает про скидку или интересуется процедурой, которой нет в прайсе. Как правильно отреагировать?

Потренируем многозадачность в игре «У меня не 10 рук».
Закрепим материал тестом «Узнай свой уровень админности».

Получим результаты на следующий день.
Что даем?
Ответы на вопросы от топ-тренера из Киева
Раздаточный материал
Сертификат от Grinishyn Beauty School
Кофебрейк
Фото с семинара

Преподаватель

Павел Гринишин
Основатель управляющей компании Grinishyn и бизнес-школы Grinishyn Beauty School.

Сертифицированный Европейским банком реконструкции и развития бизнес-коуч.


Нам кажется, что самое главное в школе — это дать возможность людям разных профессий поменять свою жизнь. Сегодня они не знают ни одной процедуры, а через 5 месяцев уверенно идут работать. Мы всего лишь помогаем.

Отзывы

Елена Иващенко
Владелица Майстерні краси "Sofi"
Ольга Пархомец
Владелица салона "Beauty time"


Евгения Перекатова

Администратор салона "Cut&Cava"
Регистрация на cеминар
Мест всего 18, поэтому лучше заранее забронировать место. Если остались вопросы, ответим по телефону
Где будет проходить семинар?
Семинар пройдет в конференц зале в гостинице Orange
на ул. Греческой, 1а.
Ответы на вопросы
У меня небольшой опыт работы администратором. Подойдет ли мне семинар?
Да. Лучшего сразу научиться правильно, чем потом переучиваться.

Вы узнаете стандарты работы, посмотрите на более опытных коллег и узнаете, что у них тоже бывают ошибки в работе.

Семинар даст представление и практические навыки для работы на высоком уровне.
Как мне поможет семинар для администраторов, если я руководитель?
Руководители должны понимать работы персонала, чтобы правильно ставить задачи и указывать на ошибки в работе. На семинаре мы расскажем и покажем, в чем суть работы.

Кроме того, руководитель сможет увидеть администраторов в стрессовых ситуациях и оценить их реальный уровень.
Что за игры в практической части?
Любой администратор может записать клиента, провести его в раздевалку и сделать кофе. Но не все умеют действовать в сложных ситуациях.

В игровой части семинара мы моделируем именно такие ситуации, чтобы на работе администратор был к ним готов.


Есть вопрос?

Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение часа. Спам и SMS слать не будем
Коблевская, 45
spaschool.od@gmail.com
КУРСЫ
НАШИ ПРОЕКТЫ
SPA SCHOOL
Елена Папач
Массажист и спа-терапеват салона. Опыт работы: 20 лет.
Прочитает короткую теорию и научит студентов делать классический массаж по методике Васичкина.
Write Close
Close
Напишите нам
Telegram
Viber
Messenger